马云卸任阿里的首个投资者大会,张勇公布阿里未来5年目标

   日期:2019-12-02 12:32:19     浏览:1424    

[寻云网北京]9月23日报道(文/周晓丽)

北京时间9月23日上午,阿里巴巴2019年度全球投资者大会在杭州开幕。阿里巴巴表示,来自世界各地的近600名机构投资者和分析师出席了会议。大多数机构投资者认为阿里的核心业务将比预期增长得更快。值得注意的是,这是马云第一次从阿里巴巴辞职。这也成为阿里历史上的一个新转折点。

阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇此前宣布,通过平台未来五年的持续增长,阿里巴巴将实现超过10万亿元人民币的消费规模。只有达到这一阶段的目标,阿里巴巴才能真正实现到2036年为全球20亿消费者服务、创造1亿个就业机会、帮助1000万中小企业盈利的长期目标。

为此,阿里巴巴将进一步推进全球化、内需和大数据云计算三大战略。同时,全面推进“阿里巴巴业务运营系统”建设,帮助企业实现营销、渠道管理、生产制造、商品设计、品牌建设、客户服务、资金需求、物流服务、组织运营、信息技术基础设施等全数字化。

阿里巴巴的发展战略目前是投资机构关注的核心。行业分析师近日发布的前瞻性报告显示,投资者关注阿里巴巴核心业务的增长趋势、新零售战略将如何升级以及云计算业务的发展。

淘宝天猫总裁范姜在2019年阿里巴巴全球投资者大会上表示,过去两年,淘宝天猫的用户增长主要来自第三和第四行及以下,70%的新用户来自下沉市场,淘宝天猫在下沉市场的渗透率达到40%。

强劲的用户增长

范姜透露,下沉市场的新用户登陆淘宝天猫平台的第一年就花了2000多元人民币。

据报道,在过去两年中,淘宝每月活跃用户增加了2.26亿,每年活跃消费者增加了2.08亿。范姜还首次披露了过去六个季度淘宝手机日常活跃用户(dau)的增长趋势。手持淘宝的dau增长率逐季度增长,2019年7月和8月同比增长26%。

技术驱动的商业

天猫作为全球最大的b2c平台,一直是投资者关注的焦点。范姜详细解释了天猫的供应方升级战略,并对科技商务的未来做出了展望。天猫的供应端升级包括三个策略:新产品发布、新品牌孵化和天猫的联合定制。范姜介绍说,天猫已经成为几乎所有品牌产品的起点。2018年,天猫将推出5000多万款新产品,新产品销售额同比增长80%。2019年,Tmall服装销售中新产品的比例将达到53%,Tmall已经成为平台引领时尚。

范姜相信在互联网时代会有更多本土品牌,天猫最大的机会是帮助合作伙伴一起孵化新品牌。天猫现在正与许多主要品牌集团联合推出新的子品牌,例如帮助一些消费电子品牌为年轻用户开发新的互联网品牌和子品牌。他们和Tmall之间的合作不仅仅是销售,还包括新的品牌定位和基于数据的启动,以形成新的商业模式。还有一些在互联网上诞生的品牌,比如销售额10亿英镑的完美日记(perfect diaries),擅长利用互联网、社交媒体和新媒体内容进行营销。这些品牌在Tmall上大量生产,Tmall也将有助于这些品牌的发展。

天猫的联合定制也是供应方的一个关键策略。通过与品牌供应商合作,定制Tmall消费者专属的产品,Tmall在供应方面的独特优势可以得到加强。

充分供应战略满足消费者的多样化需求

范姜向全球投资者解释了厦门的供应情况。他强调淘宝天猫的全面供应策略应该满足中国消费者对分层和差异化的需求。

天猫主要满足消费者对优质消费的需求。聚划算和田甜特价销售,注重商品的产地和来源,为消费者提供更直接的工厂供货和农场直接供货,满足消费者对高性价比商品的需求。天猫国际(Tmall International)和新收购的考拉在海外采购,以“大进口”战略满足中高端消费者的高端购物需求。淘宝和闲鱼将为消费者创造长尾供应。

浙江诸暨每天专门销售改造后的数码袜子厂

范姜专注于巨化安今年推出的“日用工厂”项目。通过与工厂的联合定制,平台和工厂数据可以开放,厦门部门可以实现更高质量的货源供应,通过直接供应方式消除中间环节,从而实现更高的性价比。阿里云、菜鸟等阿里巴巴经济体已经加入生态系统,帮助传统企业实现全环节生产数字化。蚂蚁金融的低成本金融服务也为制造商提供了强有力的支持。范姜透露,这种工厂直接供应模式的订单增长非常快,很快将达到每天1000万份订单。

但是淘宝网和游鱼的长尾供应可以满足消费者的各种个性化需求。范姜透露,淘宝独特原始市场的复合增长率在过去两年已经超过30%。然而,根据之前的数据,淘宝的特色商家在618年间同比增长了200%以上。

除了淘宝和天猫,闲鱼也成为满足消费者多样化需求的新平台。范姜透露,闲置鱼类目前正经历一个快速发展时期。去年,闲置鱼平台营业额超过1000亿元,投放商品的人数超过6000万,闲置奢侈品、房屋租赁等更加多样化的特色供应出现。范姜认为:“未来,闲置鱼类将成为一个非常大的市场,因为中国各地对闲置交易有着巨大的需求。”

消费者场景升级

在短片蓬勃发展的时代,信息流推荐已经超出了传统产品推荐的范围。淘宝直播、短片、用户分享甚至第三方评价等多元化内容可以通过成千上万的人和成千上万的信息流推荐准确找到粉丝。范姜透露,信息流中超过20%的建议更加多样化。

淘宝直播是淘宝内容生态的典型代表。2018年,淘宝网的直播带来了1000多亿笔交易,这导致了电子商务主播新职业的崛起。今年上半年,淘宝直播同比增长逾140%。淘宝直播已经成为电子商务的标准,尤其是今年天猫618期间,80%的商家和品牌通过直播带来了他们的商品。

互动游戏也成为淘宝天猫成长的新动力。金币庄园、淘宝生活等互动游戏受到消费者的欢迎。今年Tmall的618期间,用手“叠猫”的互动播放方式覆盖了2.4亿多用户,成为“拉手洗道”整体同比增长的重要引擎。

菜鸟总裁林菀在阿里巴巴2019年全球投资者大会上介绍说,每天有近1亿个包裹在使用菜鸟的数字智能技术,今年上半年包裹平均递送速度提高了近5个小时。同时,菜鸟智能语音助理在过去一年自动完成了1亿次通话,相当于为快递节省了近70万小时的通话时间。此外,菜鸟出口服务(Cainiao Export Service)服务了全球75%以上的速卖通订单,在多个国家开设了海外头寸,并已开始从海外直接向海外发送物流业务。基于数字和智能技术,今年菜鸟在长三角经济圈联合推出24小时承诺服务。

菜鸟智能语音助手也开始大规模解压中国快递。在过去的一年里,它自动完成了1亿个电话,帮助快递员腾出手来联系消费者,这相当于节省了他们近70万小时的通话时间。随着包装智能化的初步完成,菜鸟开始与快递公司合作,帮助快递人员提升智能化水平。他们可以通过新人包装和接收订单,提供一个小时的高标准送货服务,同时增加收入。

林菀说菜鸟包装已经成为一个一站式平台,用于检查和发送非常受用户欢迎的包裹。去年,服务用户数量同比增长超过100%,是第二个类似产品的四倍。阿里巴巴中国零售平台上超过三分之一的退货和退货包裹是通过菜鸟包装邮寄的。同样,在物联网等智能技术的帮助下,菜鸟邮政每天可以高效服务1000多万个包裹,增幅超过100%,帮助快递公司优化最后一公里的递送。

菜鸟的全球包裹网络也进展迅速。菜鸟通过100万平方米的保税仓库进口,允许包装在购买的第二天交付给消费者。菜鸟的出口服务占全球速卖通订单的75%以上,并在多个国家开设了海外职位。最新消息显示,菜鸟已经开始了直接发往海外的物流业务,“全球运输”又迈出了关键的一步。

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